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DIPLOMADO ESPECIALIZADO GESTIÓN POR PROCESOS

  • OBJETIVO

    El objetivo del Diplomado en Gestión por Procesos es lograr que el participante maneje los fundamentos y las herramientas prácticas que le permitan implementar la gestión por procesos en una organización. Permitir que identifiquen la importancia de la gestión por procesos en las actividades empresariales y entender la necesidad de integrar la cultura corporativa hacia el enfoque de procesos. Aprenderás conocimientos, herramientas, modelos, metodologías y estrategias necesarias para dirigir el cambio en las organizaciones.

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  • DIRIGIDO A

    El diplomado está dirigido a funcionarios y autoridades nacionales, regionales y locales; profesionales que ocupen cargos directivos o especialistas de las entidades del sector público o privado; consultores del sector público, asistentes administrativos que desempeñan tareas vinculadas a operaciones que desean completar sus conocimientos. Así como también, estudiantes y público en general que deseen profundizar sus estudios o especializarse sobre el tema.

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  • COMPETENCIAS

    Una vez finalizado el diplomado, el alumno estará en condiciones de:

    • Analizar los diversos procesos al interior de su empresa.
    • Liderar los cambios que ayuden a visualizar nuevas estrategias tanto en la dimensión humana, como en la tecnológica y organizativa.
    • Identificar nuevas oportunidades y tomar decisiones acertadas para la implantación de la gestión de procesos en su organización.
    • Liderar proyectos de rediseño de procesos.

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  • METODOLOGIA

    La Metodología diseñada permitirá al alumno participar de manera activa aplicando los conceptos teóricos a través de casos prácticos y de exámenes calificados virtuales los cuales evidenciaran la comprensión de los temas programados.

    El alumno tendrá el soporte de una plataforma virtual educativa (MOODLE), mediante un usuario y contraseña personal, en la cual se podrá acceder a contenidos multimedia del programa, foro de debate, casos prácticos y materiales complementarios. La entrega de casos prácticos y exámenes se realizará también a través de la plataforma virtual, donde podrán visualizar las calificaciones de forma progresiva obtenida en el diplomado.

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  • PLAN DE ESTUDIO

    MÓDULO I: Marco conceptual de la gestión por procesos aplicado al sector público

    • Antecedentes y conceptos de la Gestión por Procesos aplicado al Sector Público
    • Características del Estado y la Gestión Pública para un contexto de Gestión por Procesos.

    MÓDULO II: Aspectos técnicos y desarrollo de procesos

    • Los Procesos
    • Aspectos técnicos y desarrollo de Procesos estratégicos
    • Aspectos técnicos y desarrollo de Procesos operacionales
    • Aspectos técnicos y desarrollo de Procesos de apoyo
    • Reconoce las características para la aplicación de las bases conceptuales sobre procesos y temas afines.

    MÓDULO III: Instrumentos para el desarrollo de procesos

    • Herramientas útiles para el desarrollo de procesos
    • Ficha de procesos
    • Flujo de procesos
    • Contextualiza lo pertinente para la documentación, normalización y parametrización de procesos.

    MÓDULO IV: Gestión de procesos

    • Gestión de procesos
    • Procesos estables, adaptables y flexibles
    • Sistema de indicadores
    • Medición de procesos
    • Gestión pública en aquello que permita contar con todas las bases conceptuales sobre metas e indicadores estratégicos definidos y poderlos aplicar a los procesos
    • Mapa de procesos de la gestión publica
    • Cadena de Valor

    MÓDULO V: Gestión de la calidad y reflexiones para la gestión pública

    • Gestión de la calidad y Reflexiones para la Gestión Pública
    • Situación de los procesos (procesos estables, adaptables y flexibles)
    • Escenarios en el desarrollo de la forma teórico-práctica de los Sistemas de Gestión de la Calidad más comunes en nuestro medio, como la revisión Carta Iberoamericana de la Calidad en la Gestión Pública, de la Norma ISO 9001, el Modelo Europeo EFQM (European Foundation)

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  • BENEFICIOS

    • Docentes MBA con amplia experiencia en el Sector Público.
    • Acceso al campus virtual (24 horas del día, Usted elige su horario de estudio desde cualquier parte del país).
    • Materiales con normativa actualizada
    • Asesorías mediante foros, videos, correo y chat en línea
    • Seminario Presencial Gratuito

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  • CERTIFICACIÓN

    Diploma como Especialista en Gestión por Procesos con respaldo de la Cámara de Negocios del Perú, el cual está acreditado con 252 horas académicas lectivas. En el DIPLOMA NO INDICA LA MODALIDAD VIRTUAL. Y este será remitido vía Olva Courier a dirección que Ud. nos indique en el formulario de inscripción (domicilio/centro de labores) en la modalidad pago en destino.

    Nota: Únicamente se realizan envíos a provincias

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  • DURACIÓN

    El Diplomado Especializado en Gestión por Procesos tiene la duración de 6 semanas (Virtual) y un Seminario Magistral (Presencial).

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  • PROCESOS DE MATRÍCULA:

    • Reserve su vacante completando el formulario de inscripción ingresando al siguiente enlace: http://goo.gl/forms/sCuArhW4Ls
    • Luego de haberse inscrito, deberá realizar el pago acercándose a nuestra oficina ubicada en Av. Venezuela 1262 – Breña o realizar el abono a nuestra cuenta corriente BCP 191 - 2305618 - 0 – 69 a nombre de ESCUELA NACIONAL DE ALTOS ESTUDIOS ERCA.
    • Deberá remitir el voucher de abono escaneado o fotografiado a: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o al whatsapp: 949817007 / 950906237
    • Recibirá un correo de confirmación de matrícula en el Diplomado con los accesos al Campus Virtual en menos de 24 horas.

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  • PLANA DOCENTE

    DRA. LIZZY CANAL ENRÍQUEZ
    Docente titular en Escuela Nacional de Gestión Pública.

    Doctora en Administración y Gestión Pública por la Universidad Cayetano Heredia. Magíster en Gestión de Políticas Públicas y Gestión Estratégica por la Universidad Autónoma de Madrid. Experiencia en más de 15 años en manejo de Sistemas Administrativos de la Gestión Pública en diferentes instituciones públicas y privadas. Especialista en Gestión Pública, Contrataciones con el Estado acreditado por el OSCE. Formación Académica en pregrado y posgrado: ISPEI, UPCH y UARM, como docente y coordinadora académica.

    DR. DANIEL LEYVA GUERRA

    Abogado, graduado por la Pontificia Universidad Católica del Perú y con estudios de maestría en Derecho Constitucional por la misma casa de estudios. Además, cuenta con maestría en Derecho Administrativo, Derecho Penal y en Gestión Pública. Ha seguido cursos de especialización en materia de gestión de asociaciones público – privadas y de arbitraje nacional, internacional y de inversiones.

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